We use cookies to improve and personalize your experience. By using this site, you consent to the use of cookies.

Spåra ditt paket steg efter steg!

Spåra ditt paket steg efter steg.

Rozana sträver efter att ge sina kunder den bästa kund service upplevelsen. 

För att kunna spåra ditt paket behöver du följa nedan instruktion.

1. När du har gjort en beställning kommer du få ett bekräftelse mejl på din beställning. Kolla igenom att dina uppgifter stämmer.

2. När Rozana har tagit emot din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din mejl med information att din order behandlas.

3. När din beställning skickas vidare tilll transportföretagen skickas ett mejl till dig från Rozana att din beställning har lämnat vårt lager.

aFör att spåra ditt paket behöver du ladda ner applikation”Mina Paket”. Applikationen finns på Google play samt App Store och är en kostnadsfri applikation.

Du behöver ange din e-postadress som du registrerat på Rozana samt ditt telefonnummer(observera att det görs endast första gången). Nu kan du spåra ditt paket under leveransen gång.

iPhone
Android

När du har valt fraktalternativ får du alternativ på utelämningställen som finns tillgänliga i ditt område. DHL eller Best.

Best:

Best levererar dina varor hem till din dörr.

Best skickar en avisering via SMS när ditt paket lastats på fordon. I SMS:et skickas en länk även du kan följa din leverans i realtid. Du kan dessutom ange om du skulle har någon portkod eller annat föraren behöver veta.

 

DHL:

DHLs fraktsätt får du besked när ditt paket har lämnats till utlämningsställe.

Om adress eller telefonnummer inte stämmer kan du kontakta oss Rozana så hjälper vi dig.

Klicka här får att kontakta oss direkt.

Har du frågor är du välkommen att nå oss via care@rozana.nu

Klicka här för att kontakta oss direkt.

Rozana, ett lands historia.

”Tack Rozana för att du förenklat för mig att spåra mitt paket!”